Créer une page Facebook efficace est très importante pour les entreprises, et bien que l’ouverture de cet espace web puisse être une opération très technique, on ne peut pas en dire autant de sa gestion.
Beaucoup d’entreprises qui gèrent leur page Facebook commettent des erreurs grossières, et il n’est pas inhabituel que les sujet de discorde concernant la communication au sein de ce réseau social qui peut avoir des répercussions très négatives sur l’image.
Commençons par comprendre ce qu’est une page Facebook.
Qu’est-ce qu’une page Facebook et à quoi sert-elle ?
La page Facebook est un espace officiel qu’une entreprise peut ouvrir dans le célèbre réseau social de Mark Zuckerberg, un canal qui peut être très utile non seulement du point de vue de la visibilité, mais aussi en termes de communication et d’interaction avec le client.
À maintes reprises, les pages Facebook ont remplacé le site Web de l’entreprise, si souvent que les entreprises utilisent les deux outils : par rapport au site Web, la page Facebook est un canal plus interactif et informel.
À l’intérieur de sa propre page Facebook, l’entreprise a la possibilité de publier les contenus qu’elle souhaite : images, vidéos, éléments textuels, liens vers des ressources externes et bien plus encore.
Le potentiel de cet outil est donc énorme, et il est maintenant très difficile pour une entreprise de prendre part à la gestion d’une page Facebook, que ce soit une petite entreprise, par exemple une entreprise individuelle, ou une entreprise beaucoup plus grande.
Comment créer une page Facebook
Comme nous l’avons mentionné plus tôt, créer une page Facebook est vraiment une opération très simple et intuitive.
L’ouverture d’une page Facebook peut être faite par un profil Facebook, c’est-à-dire par une personne physique qui a un profil au sein du réseaux social.
Il y a ceux qui choisissent d’activer un profil factice uniquement pour gérer cette page, mais cela ne sert à rien, puisque le profil personnel de la personne qui gère la page n’est en aucun cas affiché.
À ce stade, il est utile de préciser que l’ouverture d’une page Facebook est très différente de l’ouverture d’un profil, et c’est vraiment une mauvaise idée d’ouvrir un profil personnel avec le nom d’une entreprise !
Pour ouvrir la page Facebook, il vous suffit de cliquer sur « créer une page » à partir de votre compte personnel, puis le processus de création de page vous guidera à chaque étape.
Parce qu’il est important de posséder une page Facebook
Si vous vous demandez pourquoi l’ouverture d’une page Facebook est importante, il n’y a pas de réponse univoque : comme mentionné précédemment, la page Facebook est devenue un espace web fondamental pour toutes les entreprises.
La page Facebook est avant tout un instrument de visibilité et un canal par lequel une page de marque ou autre peut communiquer directement et de façon informelle avec les utilisateurs en même temps, c’est également une carte de visite d’un précieux indice réel de réussite et de professionnalisme, bien sûr, à condition qu’elle soit géré de manière intelligente.
Il y a aussi une autre raison pour laquelle l’ouverture d’une page Facebook pour votre entreprise doit être considérée comme très importante : la création de cet espace web, en fait, suit le même les processus d’indexation dans les moteurs de recherche, et de ce fait contribue à la visibilité et à l’image de l’entreprise.
Il n’est pas rare que ceux qui surfent sur les réseaux « classiques » comme google tombe dans un premier temps sur la page Facebook de l’entreprise, et cet aspect comme toujours possède une grande attention auprès de tous les experts en marketing web, et de ce fait ne devrait pas être considéré comme un canal secondaire.
Comment gérer une page Facebook de manière optimisée
La page Facebook est donc un outil extraordinairement puissant, sa création est certes simple et gratuite mais sa gestion demande beaucoup d’attention.
Une page Facebook inhabituellement habillée peut en fait être à double tranchant et peut causer des dommages à l’image et à la réputation qui ne sont en aucun cas facile à corriger.
Alors, quelles sont les « règles » les plus importantes pour gérer au mieux une page Facebook ?
Répondre à cette question n’est pas simple, puisque le sujet est extrêmement vaste, cependant, il y a certainement quelques suggestions générales qui méritent d’être considérées et utiles dans tous les cas.
Tout d’abord pour gérer avec précision leur page d’entreprise Facebook il est important de suivre un style adapté au secteur dans lequel évolue l’entreprise : certaines régions ont besoin d’un langage très technique, tandis que d’autres vous permettent de définir la communication de la page, même d’une manière plus informelle et jeunes.
Publier un message, quelle que soit sa nature, ne doit jamais être fait de manière aléatoire : chaque publication doit être capable d’attiser la curiosité des lecteurs, il devrait être utile d’informer sur les produits et services offerts, sur les nouvelles et les promotions.
Une erreur très courante est de publier en quantités excessives : ainsi l’utilisateur de Facebook qui suit la page pourrait être ennuyé par des publications aussi fréquentes, et ce n’est pas bon.
Il faut aussi éviter la fin programmé, c’est-à-dire créer des pages Facebook « dormantes ».
Pour gérer au mieux une page Facebook réussie, il est très important d’interagir avec les utilisateurs, et cela par beaucoup de différentes actions.
Il peut être très utile de répondre aux commentaires laissés par les utilisateurs dans les messages, qu’il s’agisse d’images, de films ou d’autres éléments, en particulier lorsque des questions sont posées à leur sujet.
Les utilisateurs peuvent interagir avec une page Facebook même à travers un message privé, donc qui gère la page doit être active même de ce point de vue, considérant également que l’utilisateur qui écrit un message privé est informé du temps de réponse moyen de la page.
Inutile de dire que pour rendre la page crédible, vous avez besoin d’un nombre minimum de fans (c’est-à-dire, de j’aime) sur votre page.
En attendant que les activités de marketing portent leurs fruits, et pour créer un minimum de «J’aime», vous pouvez :
- Invitez vos amis à m’aimer à travers la fonctionnalité mise à disposition par Facebook lui-même.
- Parrainé en payant la page sur Facebook.
- Acheter des « j’aime » et de vraies interactions sur internet pour quelques euros.
Tout cela vous aidera à augmenter la crédibilité de votre page d’entreprise et à attirer plus de gens.
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Pages Facebook et marketing viral
Une excellente solution pour gérer votre page Facebook est de mettre en œuvre des stratégies de marketing viral.
Avec ce terme, nous nous référons essentiellement à toutes les idées de Web Marketing qui ont pour but d’augmenter la visibilité de l’entreprise et de sa marque en publiant du contenu destiné à devenir viral.
Le virus doivent leur nom au fait que, étant particulièrement attrayant et intéressant, ou tout simplement drôle et mignon, sont partagés dans un environnement complètement autonome des utilisateurs, et cela rime évidemment avec une visibilité sans frais.
Pour cette raison, le marketing viral mérite d’être appelé publicité « parfaite », mais il faut se rendre compte qu’il n’est pas facile : dans ces cas, une riche dose de créativité est nécessaire, l’originalité, par conséquent la connaissance du monde social. Il est surprenant que les stratégies marketing les plus efficaces de Viral Marketing soient généralement réalisées par des professionnels expérimentés.
J’espère que l’article vous a été utile, n’hésitez pas à laisser un commentaire.